11 月10日，抚州市城区突发新冠肺炎疫情，一场没有硝烟的战役正式打响。临川区第一时间启动应急响应机制，区疾控中心、公安、乡镇卫生院以及东乡区疾控中心支援人员共计50余名流调骨干迅速集结，组建流调溯源工作专班，并分成信息组、流调一组（追阳组）、流调二组，流调三组，综合组，专家组6个工作小组，所有流调队员集中办公，24小时昼夜不停，全面开展流调工作，围绕风险点位，多渠道、广维度整理疫情防控数据信息，并进行梳理、研判、比对，梳理出精确有效信息，精准筛查风险人群，并及时向社会公布。疫情发生在哪里，他们就第一时间出现在哪里，边调查、边分析、边处置，他们在疫情现场筑起了一道坚不可摧的 “防控墙”。

24小时不间断轮流排查

流调人员汇合后，立即对密切接触者进行搜索、追踪和协查，他们团结协作、无缝衔接，随时收集信息、跟进信息更新、给决策层提供信息支持、与相关部门进行信息对接，负责每日疫情信息的收集、汇总、核实、统计和报送，他们总是最早起床、最晚入睡的一群人，也是最精诚团结的集体。

1小时完成核酸异常人员的速报信息，公安部门根据基本信息快速搜索活动轨迹。

4小时完成流行病学核心信息报告，不放过任何蛛丝马迹，查找疏漏信息，勘正错误内容，通过整理，分析、研判，24小时内完成感染者具体情况调查，生成完整报告，每一份流调报告都为防控决策提供科学依据，以便于尽快采取疫点环境采样、消杀、封控和密切接触者隔离转运、风险人员的管控措施，阻断疾病的传播。

“我们24小时在线，只要有情况，我们就要开展调查，晚上睡觉的时候，电话也保持开机状态。”流调人员杨萌明介绍，虽然辛苦，但是大家毫无怨言，在自己的岗位上发光发热。

一天的通话时长已达500分钟

流行病学调查，有分现场调查和电话调查两种。相比冲到一线现场实地调查的那种流调方式，坐在电话机和电脑前一调查，就是一天的线上流调，才更检验流调队员的耐心、细心和责任心。

“您好，我是疫情防控信息流调工作人员，请问您是×××吗？”“请问您目前在什么位置，家庭住址在哪儿？”……连日来，临川区疾控中心流调队员们每天加班加点开展流调工作，说话说到口干舌燥。

打一个流调电话1小时起，一个人一天至少打8个电话，遇到不识字的老人或者不熟悉的外地人，就会更慢。流调队员们常常是插着充电器打电话，耳朵发烫了也没法放下。

为了确保电话流调信息的精准真实，临川区疾控中心的流调队员还练就出了“刑侦”的本领，对相同问题换种方式进行反复询问，或采用地图测距预判流调对象移动点之间的时间进行对比，帮助流调对象更好地回忆轨迹，捕捉那些被隐藏起来的关键信息。

最亏欠的就是家人

疫情防控工作开展以来，流调队员们最亏欠的就是家庭，他们只能暂时放弃家庭，24小时坚守在防疫一线，加班加点开展风险点及密切接触者的排查和高风险区划定工作。    

黄华梅家中有一名80多岁的母亲患病在床，儿子也马上参加高考，她只能把母亲和儿子托付给其他亲戚照顾。她表示，这个关键时候，她要坚守岗位，保护人民安全。

陶淑芳是吉安人，在临川区疾控中心工作3年多，因为工作原因几个月没回家了，每次和母亲打电话，她都泪流满面，述说着自己的思念之情。

还有一些“英雄”从未停下脚步，一直在战斗着。章旭从萍乡支援回来、刘小林从广昌支援回来、陈梦惟从贵溪支援回来……他们从外地支援回来又开始新的流调工作，他们没有抱怨，在这场没有硝烟的“战疫”中，默默付出着。

在这场战役中，临川区疾控中心流调专班以高度的责任感和强烈的使命担当，把核查流调任务作为重要任务和头等大事，遇到困难不退缩无怨言，用实际行动展现出了新时代人们的精神风貌，凝聚起了全力打好疫情防控阻击战的信心和决心。

（撰稿人：临川区疾控中心范纯纯）